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　　□徐瓊 成都商報評論員
　　核心
　　提示
　　各地亂象不止，說明基本服務政策設計還有漏洞。所謂基本服務，應該是涵蓋喪葬禮全程、必不可少的所有環節，這需要特別細緻人性化的推敲考量，比如壽衣、靈車，既然不可或缺，就必須提供最基本廉價的托底選擇，而且，必得隨時保證滿足需要，而不是價格清單上有、實際服務中無。
　　又到清明祭祖時，殯葬業亂象再次進入公眾視野。據報道，一些醫院和殯儀館的太平間從寧靜之地變質為“扒活人一層皮，發死人身上財”的圈錢宰人之地。要看親人最後一眼，“先交2萬元押金”，給長輩選購壽衣“不買貴的，就是不孝”，夜間運送遺體，被迫高價享用奔馳牌“高檔靈車”……
　　在國家努力規範殯葬業的今天，這類拿死人要挾活人的牟利方式或許個別，但仍然令人震驚，這樣的“挾屍要價”發生在以提供基本殯葬服務為職責的公立機構，尤其不該。
　　平靜、體面地離開人世，是每個人走到人生盡頭的“剛需”。人有住有所居的需要，也有入土為安的需要———對於逝者，喪葬儀禮是人生最後一程，不說享盡哀榮，至少要走得從容；對於生者，是完成撫柩相送的責任，也是慎終追遠的時刻。從國民權利來講，殯葬業的公益屬性毋庸置疑，屬於基本公共服務的範疇；從社會心理出發，葬禮，一個禮字，道盡國人的生死觀，殯葬服務絕不可摻和過多商業利益，而應是平和又肅穆的過程。
　　發死人財，在中國民間語境里令人不齒，是破壞社會人倫底線的行為。問題是只要敢為，偏偏這樣的錢最是好賺。殯葬服務有其特殊性，具有獨一無二的一次性和情感型消費特征，人死只有一次，生者面對高價不願深究，而親情的壓力、悲痛的情緒，也讓生者不由自主地為高額情感消費買單。正是拿準了中國人死者為大、入土為安的心理，一些機構和個人才得以赤裸裸地捆綁消費牟取暴利。面對綁架消費，中國民間的厚葬觀念、孝道傳統幾無招架之力。
　　民間“死不起”怨聲已久，相關部門並非沒有回應。2012年《關於進一步加強殯葬服務收費管理有關問題的指導意見》，將殯葬服務區分為基本服務和延伸服務。基本服務主要包括遺體接運（含抬屍、消毒）、存放（含冷藏）、火化、骨灰寄存等必需的服務，實行政府定價。國內很多地方都有全程服務千元以內的承諾。就在本月，廣州即提出基本殯葬四項服務免費的新政。
　　各地亂象不止，說明基本服務政策設計還有漏洞。所謂基本服務，應該是涵蓋喪葬禮全程、必不可少的所有環節，這需要特別細緻人性化的推敲考量，比如壽衣、靈車，既然不可或缺，就必須提供最基本廉價的托底選擇，而且，必得隨時保證滿足需要，而不是價格清單上有、實際服務中無。就像媒體報道中的靈車服務，只有奔馳車一項，由不得你選擇。
　　葬禮可以說是死者人生最後一次消費，且難以貨比三家，基本、廉價、公開的公共報務因此特別重要，不良機構何以能夠強推“不孝”“不吉利”“不公開”的霸王式服務，滋擾逝者，敲詐生者，暴露出相關殯葬機構熱衷壟斷、無心服務的缺陷。　　（原標題：殯葬服務亂象緣於公益屬性缺失）